डीएम हर्षिता माथुर ने तहसील महराजगंज में सम्पूर्ण समाधान दिवस में सुनी 56 फरियादें: 05 का तत्काल निस्तारण, शेष एक सप्ताह में समयबद्ध समाधान के सख्त निर्देश
रायबरेली। जनता की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से तहसील महराजगंज में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी हर्षिता माथुर की अध्यक्षता में आयोजित इस कार्यक्रम में उन्होंने फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के स्पष्ट निर्देश दिए।
डीएम ने कहा कि जन सामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसी क्रम में तहसील और थानों में सम्पूर्ण समाधान दिवस का नियमित आयोजन किया जाता है, ताकि नागरिक अपनी समस्याओं का समाधान आसानी से करा सकें। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर त्वरित एवं प्रभावी ढंग से सुनिश्चित किया जाए। यदि किसी प्रकरण में कोई तकनीकी या अन्य समस्या आ रही है, तो उसका स्पष्ट कारण बताते हुए फरियादी को अवगत कराना अनिवार्य है।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 56 प्रकरण प्राप्त हुए, जिनमें राजस्व विभाग से 24, पुलिस से 07, विकास से 16 तथा अन्य विभागों से 09 शिकायतें शामिल थीं। इनमें से 05 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष प्रकरणों को संबंधित विभागों को उपलब्ध कराते हुए एक सप्ताह के भीतर निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
डीएम ने जोर दिया कि सम्पूर्ण समाधान दिवस केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि जनता को वास्तविक राहत दिलाने का सशक्त माध्यम है। अधिकारियों को फरियादियों के साथ संवेदनशील व्यवहार बनाए रखने और प्रगति की जानकारी देने का भी निर्देश दिया गया।
इस अवसर पर मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. नवीन चंद्रा, उप जिलाधिकारी महराजगंज गौतम सिंह, परियोजना निदेशक डीआरडीए सतीश प्रसाद मिश्रा सहित संबंधित जिला स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे।
यह आयोजन रायबरेली जिले में प्रशासन की जन-केंद्रित प्रतिबद्धता और समयबद्ध कार्रवाई की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित हुआ। डीएम के सख्त निर्देशों से फरियादियों में विश्वास मजबूत हुआ है कि उनकी शिकायतों पर गंभीरता से ध्यान दिया जाएगा।
