एसएसपी डॉ. कौस्तुभ की सख्त और संवेदनशील कार्यशैली: पटल प्रभारियों से सीधा संवाद, जनता की शिकायतों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं
गोरखपुर के नवागत वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. कौस्तुभ ने पुलिस व्यवस्था को अधिक जवाबदेह, तेज और जन-केंद्रित बनाने के लिए अनूठी पहल शुरू की है। औपचारिक बैठकों के बजाय वे रोजाना अलग-अलग थानों और संभागों के पटल प्रभारियों को अपने कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से बुला रहे हैं। उनसे सीधे फीडबैक लेकर कार्यप्रणाली की गहन समीक्षा कर रहे हैं और स्पष्ट निर्देश जारी कर रहे हैं।
डॉ. कौस्तुभ का मानना है कि पटल प्रभारी ही पुलिस का वह पहला चेहरा हैं, जहां आमजन सबसे पहले पहुंचता है। शिकायत दर्ज होने से लेकर उसके निस्तारण तक की प्रक्रिया में इनकी भूमिका निर्णायक होती है। यदि पटल स्तर पर काम पारदर्शी, तेज और संवेदनशील होगा, तो फरियादियों को त्वरित राहत मिलेगी।
इस सीधे संवाद के दौरान एसएसपी लंबित प्रकरणों, शिकायतों की स्थिति, सत्यापन कार्य, महिला एवं साइबर मामलों सहित सभी जिम्मेदारियों की विस्तृत जानकारी ले रहे हैं। जहां कमी नजर आ रही है, वहां तत्काल सुधार के सख्त निर्देश दिए जा रहे हैं। उन्होंने स्पष्ट चेतावनी दी है कि जनता को बेवजह चक्कर लगवाना, फाइलें लंबित रखना या उदासीनता बिल्कुल माफ नहीं की जाएगी।
डॉ. कौस्तुभ एक-एक पटल प्रभारी से मिलकर अपनी मंशा भी व्यक्त कर रहे हैं—पुलिस की छवि व्यवहार और काम की गति से बनती है। थाने आने वाला हर फरियादी त्वरित मदद का हकदार है। लापरवाही या कोताही पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कड़ी कार्रवाई होगी।
इस नई व्यवस्था से पुलिसकर्मियों में गंभीरता और जिम्मेदारी का भाव बढ़ा है। पटल प्रभारी अब रजिस्टर, लंबित मामलों और निस्तारण की स्थिति को अपडेट रखने लगे हैं। कई थानों में पुराने प्रकरणों को तेजी से निपटाने की मुहिम शुरू हो गई है।
एसएसपी ने कहा कि यह व्यवस्था नियमित रूप से जारी रहेगी, ताकि हर पटल पर नजर बनी रहे और कोई यह न सोचे कि उसकी कार्यशैली पर कोई ध्यान नहीं दे रहा। उनका स्पष्ट उद्देश्य है जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान, पुलिस में अनुशासन और बेहतर छवि।
यह पहल गोरखपुर पुलिस में चर्चा का विषय बनी हुई है। सीधा संवाद जमीनी हकीकत से जोड़ रहा है और कर्मचारियों को साफ संदेश दे रहा है कि काम में कोई ढिलाई बर्दाश्त नहीं होगी। जनपद में प्रभावी पुलिसिंग के लिए यह कदम सराहनीय माना जा रहा है।
