जनसुनवाई में डीएम ने सुनीं समस्याएं, त्वरित निस्तारण के दिए निर्देश
फरियादियों की शिकायतों पर गंभीर हुए जिलाधिकारी, अधिकारियों को तय समय में कार्रवाई के आदेश
गोरखपुर। जिलाधिकारी दीपक मीणा ने सोमवार को कलेक्ट्रेट स्थित कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आमजन की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले, पुलिस कार्रवाई, विकास कार्यों, पेंशन, आवास, अतिक्रमण तथा अन्य प्रशासनिक शिकायतों से जुड़े प्रकरण सामने आए। जिलाधिकारी ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को तत्काल आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
डीएम दीपक मीणा ने कहा कि शासन की प्राथमिकता आमजन को समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी न्याय उपलब्ध कराना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की शिथिलता न बरती जाए और प्रत्येक मामले का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए अधिकारी संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करें।
जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों से प्राप्त शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई कर निर्धारित समय सीमा के भीतर आख्या प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। कई मामलों का मौके पर ही समाधान कराया गया, जबकि शेष प्रकरणों को संबंधित विभागों को भेजते हुए शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित करने को कहा गया।
उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण की नियमित समीक्षा की जाएगी और यदि किसी स्तर पर लापरवाही पाई गई तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी। जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे और शिकायतों के समाधान के लिए आवश्यक प्रक्रिया में जुटे रहे।
