इंडियन पोस्ट बैंक में नेटवर्किंग खराबी, ग्राहक परेशान।
संतकबीरनगर: खलीलाबाद शहर के इंडियन पोस्ट पेमेंट बैंक में राउटर नेटवर्किंग खराब होने से ग्राहकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पिछले 20 दिनों से सिस्टम ठप होने के कारण धन जमा करने आए लोग बैरंग लौट रहे हैं। हालांकि, धन निकासी की सुविधा उपलब्ध है, लेकिन सुकन्या समृद्धि योजना जैसी महत्वपूर्ण योजनाओं के तहत जमा कार्य प्रभावित हो रहा है।
ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से लोग अपनी गाढ़ी कमाई बेटियों के भविष्य के लिए सुकन्या समृद्धि योजना में जमा करने आ रहे हैं, लेकिन तकनीकी खराबी के चलते वे निराश होकर लौट रहे हैं। कई ग्राहकों को डर है कि जमा न हो पाने से उनकी बचत अन्य खर्चों में न चली जाए। उदाहरण के तौर पर, दुबौली की शांति देवी अपनी बेटी के लिए जमा करने पहुंचीं, लेकिन मशीन खराब होने की सूचना मिलने पर उन्हें खाली हाथ लौटना पड़ा। इसी तरह, राम उजागीर, रामखेलावन और प्रदीप जैसे अन्य ग्राहकों को भी यही जवाब मिला। सुबह से लाइन में लगने के बावजूद लोग जमा प्रक्रिया पूरी नहीं कर पा रहे।
स्थानीय लोगों का कहना है कि यह समस्या लंबे समय से बनी हुई है। बैंक की नेटवर्किंग मशीन बार-बार खराब हो रही है, जिससे जमा खिड़की पर काम ठप है। ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों के बीच बैंक प्रबंधन ने सफाई दी है। बैंक मैनेजर तबारक हुसैन ने बताया कि नेटवर्किंग सिस्टम की खराबी और अर्थिंग की समस्या के कारण यह दिक्कत आ रही है। मशीन को ठीक करने के लिए पहले भी इंजीनियर बुलाए गए, लेकिन समस्या बार-बार उभर रही है।
मैनेजर ने आश्वासन दिया कि बाहर से टेक्नीशियन बुलाकर मशीन को जल्द ठीक कराया जा रहा है। उनका दावा है कि शीघ्र ही सिस्टम सुचारू हो जाएगा और ग्राहकों को जमा सहित सभी सुविधाएं उपलब्ध होंगी। तब तक, निकासी की सुविधा निर्बाध जारी है।
यह स्थिति ग्राहकों के विश्वास को प्रभावित कर रही है, खासकर उन लोगों का जो अपनी बचत को सुरक्षित करने के लिए इस बैंक पर निर्भर हैं। जिला प्रशासन और बैंक अधिकारियों से मांग की जा रही है कि इस समस्या का तत्काल समाधान किया जाए ताकि आम जनता को राहत मिल सके।
